MAINJUDI perubahan perilaku konsumen berkembang pesat dalam dunia bisnis modern. dalam tekanan kompetitif pasar semakin berkembang secara dinamis. tekanan pasar mempercepat inovasi. sebagian pelaku pasar mulai beradaptasi dengan kondisi baru. komponen yang ada menciptakan perubahan pasar. setiap pengguna layanan memiliki strategi yang berbeda.