WIDI138 perubahan perilaku konsumen kini menjadi bagian penting dalam perkembangan ekonomi. perubahan pola konsumsi menjadi faktor utama. konsumen mulai memanfaatkan teknologi secara maksimal. komponen layanan dalam sistem memberikan dampak yang luas. pada tahap tertentu perubahan ini membawa peluang baru. kesadaran terhadap peluang semakin meningkat.