APACE138 fenomena pasar digital berkembang dalam sistem yang kompleks. kompetisi pasar mempengaruhi kondisi tersebut. pengguna layanan mulai mengubah pendekatan bisnis. komponen yang ada menciptakan perubahan pasar. dalam banyak kasus banyak pihak mulai memperhatikan fenomena ini. pemahaman terhadap fenomena ini menjadi penting.