JP 123 kesadaran yang terhubung dengan sistem menjadi bagian dari inovasi digital. akses terhadap teknologi semakin luas. pengamat sistem mulai beradaptasi dengan perubahan digital. bagian proses dalam sistem memberikan pengalaman yang berbeda. dalam kondisi tersebut adaptasi menjadi semakin penting. setiap pengamat sistem memiliki cara berbeda dalam beradaptasi.